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樹立“政府第一窗”良好形象 賈汪行政審批局優質高效服務踐行為民宗旨

文章來源:徐州日報 作者: 發布時間:2019年11月18日 點擊數: [添加收藏]

  “沒想到那么順利,這么快就把執照辦好了,感謝兩個字難以表達我的心情!”11月11日,徐州寶利豐電子科技有限公司將一面寫著“高效規范辦實事 真誠服務為人民”的錦旗送到賈汪區政務服務大廳。

  徐州寶利豐電子科技有限公司坐落在賈汪區青山泉鎮,近期該公司擬和小米科技有限責任公司開展合作,雙方約定簽訂合同的日期臨近,而該公司營業執照上的經營范圍卻還沒有變更。到政務服務大廳辦理變更事項的工作人員卻在營業范圍的表述上犯了難。如何才能說清楚需要辦理的事項,表述清楚需要變更的經營范圍,在約定日期前拿到新營業執照呢?該公司人員急得直冒火。窗口工作人員了解情況后,為了能讓企業一次就把事情辦好,當即開通綠色通道,并進行耐心細致地指導,對相關資料當場逐條逐項修改、確認。原本需要3天至5天才能拿到的營業執照,該公司第二天就拿到了。

  自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動以來,賈汪區行政審批局結合窗口實際,以學促改、以改促行,深入踐行為民服務宗旨,為樹立“政府第一窗”良好形象,開展“三培養”的活動初見成效。

  充實黨員隊伍,把業務骨干培養成黨員。業務骨干身處一線窗口多年,具備扎實的業務知識、優秀的服務質量、豐富的工作經驗,如何把窗口業務骨干吸收到黨組織中,提升窗口服務質量和效率,始終是區行政審批局黨支部的工作重心。主題教育活動開展以來,一批業務骨干主動參與到黨支部活動中,不斷向黨組織靠攏。一名業務骨干經過黨組織考察成功發展為黨員發展對象,兩名業務骨干向黨支部遞交了入黨申請書。

  提升服務水平,把普通黨員培養成業務骨干。在工作中,區行政審批局加強日常管理,創新教育方式,通過組織“擦亮窗口樹形象演講”“我為3550改革獻一策”活動,在寓教于樂中,增強普通黨員服務意識,將其培養為窗口業務骨干力量。初來乍到的年輕黨員在為群眾指路的小事中感受到責任與擔當,業務骨干老黨員傾囊相授,手把手傳授年輕同事業務知識,新老交融,氣氛融洽。

  發揮標兵作用,把骨干黨員錘煉成先鋒示范崗。結合“黨建+”項目、“四重四亮”“談談我的服務經論壇”,黨員亮身份、明責任,走上講臺講故事、說事例、談經驗,充分發揮先進典型示范帶動作用,營造濃厚的創先爭優氛圍,促進窗口人員學習身邊人,做好平常事。在骨干黨員的帶領下,窗口工作受到企業群眾普遍好評。

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